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免费电话管理软件系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 呼入管理 | 来电号码,来电时间,来电人姓名,来电主题,来源渠道,通话时长,业务结果,备注信息 |
| 呼出管理 | 拨打号码,拨打时间,被叫人姓名,拨打主题,来源渠道,通话时长,业务结果,备注信息 |
| 客户信息管理 | 客户姓名,客户号码,客户邮箱,客户地址,业务类型,客户级别,备注信息 |
| 呼叫中心数据统计模块 | 呼入量,呼出量,接通率,通话时长,工作时长,业务处理情况,异常情况 |
| 人力资源管理 | 员工姓名,员工工号,员工岗位,员工状态,入职时间,离职时间,工作表现,培训记录 |
| 任务管理 | 任务名称,任务类型,任务要求,任务进度,任务负责人,任务截止日期,任务附件,备注信息 |
| 工单管理 | 工单编号,工单类型,工单状态,处理人员,处理时间,工单内容,工单附件,备注信息 |
| 客户反馈管理 | 反馈编号,反馈类型,反馈内容,反馈时间,反馈人姓名,反馈人联系方式,处理人员,处理时间,处理结果,备注信息 |
| 呼叫质检管理 | 质检人员,质检时间,评分标准,评分结果,评分备注,被评分人,评分时长 |
| 投诉管理 | 投诉编号,投诉人姓名,投诉人联系方式,投诉处理人员,投诉处理时间,投诉原因,投诉附件,处理结果,备注信息 |
| 跨部门协作管理 | 协作项目名称,协作人员,协作内容,协作进度,预计完成时间,实际完成时间,协作附件,备注信息 |
| 客户查询模块 | 客户姓名,客户号码,客户邮箱,客户地址,业务类型,客户级别,备注信息 |
| 订单处理模块 | 订单编号,订单时间,订单类型,订单状态,订单金额,处理人员,处理时间,订单附件,备注信息 |
| 系统配置管理 | 系统参数,操作日志,权限管理,角色管理,菜单管理,系统设置,备份管理,日志管理 |
| 基础数据管理 | 地区管理,部门管理,岗位管理,人员管理,业务类型管理,客户级别管理,数据字典管理 |
| 报表统计模块 | 呼叫量报表,呼出量报表,接通率报表,通话时长报表,工作时长报表,业务处理情况报表,异常情况报表 |
| 短信发送管理 | 短信接收人,短信内容,发送时间,短信状态,发送人员,发送附件,备注信息 |
| 邮件发送管理 | 邮件接收人,邮件主题,邮件内容,发送时间,邮件状态,发送人员,发送附件,备注信息 |
| 知识库管理 | 知识库名称,知识库类型,知识点内容,创建人员,创建时间,修改人员,修改时间,附件资料,备注信息 |
| 语音识别管理 | 语音接收人,语音内容,语音识别时间,识别结果,语音转换文本,语音附件,备注信息 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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